Relaxnews se fait l'écho d'une étude menée par l'Observatoire e-performance Yuseo sur le commerce en ligne du vin qui montre que ces sites satisfont très moyennement leur clientèle. Plongeons dans le détail des chiffres.
D'abord, les huit sites marchands de vin majeurs en France (1855, 75cl, Chateauonline, Nicolas, Rouge-Blanc, SavourClub, VinMalin et WineandCo) obtiennent tout juste la moyenne, 5,3 sur 10 pour la note globale de satisfaction. Les internautes leur reprochent un manque de flexibilité et d'organisation.
Même s'il apparaissent comme promoteurs de bonnes affaires pour 62% des personnes interrogées, on leur reproche un manque de flexibilité (46% des personnes insatisfaites) et des lacunes dans l'organisation de leurs rubriques (41%).
Avant de tenter l'expérience d'une navigation, 54% des sondés étaient prêts à utiliser les sites de vente en ligne. Mais après avoir surfé sur une plateforme, 30% des internautes ont avoué qu'ils n'utiliseraient pas celle-ci pour acheter leur vin.L'observatoire e-performance a été mené auprès de 1.100 internautes interrogés du 7 au 14 septembre 2010.
Relaxnews se fait l'écho d'une étude menée par l'Observatoire e-performance Yuseo sur le commerce en ligne du vin qui montre que ces sites satisfont très moyennement leur clientèle. Plongeons dans le détail des chiffres.
